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党的十八大以来的这十年，是我国卫生健康事业进步最大的十年，也是高举公益性旗帜深化公立医院综合改革的十年。健康报开设“这十年·医院前行”专栏，邀请医院管理者讲述十年来医院前行的改革故事。
本期嘉宾
浙江大学医学院附属第二医院党委书记
王建安
作为浙江省西医发源地，浙江大学医学院附属第二医院（简称“浙大二院”）建院已有153年。回溯浙大二院的发展史，有三个关键词贯穿始终，那就是患者至上、技术创新、社会责任。我们深感，治病救人的使命不能动摇，勇于攀登的精神不能懈怠。尤其是近十年来，医院锚定“世界一流”目标，坚定高质量发展步伐，迎来历史上发展最快、最好的时期。
创新致胜
声誉与综合影响力快速提升
前不久，我受邀在全球最大的心血管介入会议——美国经导管心血管治疗学术会议上进行实况录播，用中国第一代经股静脉二尖瓣修复装置，开展了一例高难度的二尖瓣缘对缘修复术。这并不是我第一次使用中国产品向全球进行手术展示。早在2018年6月28日，我作为欧洲CSI（先天、结构与瓣膜介入学会）共同主席，带领团队进行了一例使用自主研发的最新可回收瓣膜系统的经导管主动脉瓣膜置换术（TAVR），以及一例为降低房颤血栓风险的左心耳封堵术，手术通过卫星直播，从杭州转播至德国法兰克福主会场。
医院心脏团队围绕心脏瓣膜疾病进行了十余年联合攻关，根据中国患者群病变特点，从流行病学、基因学、发病机制等研究，到技术创新、器械研发，探索全链式解决方案，技术与产品先后辐射欧洲和南美洲4个国家7大医学中心及全国110余家医学中心。
医院聚焦重大疾病诊治推广，完善层次清晰的全链式、交互式、多团队合作交叉融合创新模式，多学科综合优势日益凸显，重大疑难疾病诊治能力领跑全国，形成了以经导管主动脉瓣置换术“杭州方案”、微小切口复杂白内障手术、大肠肿瘤规范诊治、群体重度创伤救治等为代表的技术标杆，成功实施中国首例双肺、肝脏同期联合移植，小儿活体肝脏移植围手术期存活率居世界领先水平，“脑机接口”等临床实践探索走在世界前列。
十余年来，医院尤其重视原始创新，系统开展高水平“临床研究”系列工程：搭建完整的科学研究链和创新转化平台，开展系列临床研究培训；推动以“创新中心”为载体的研究范式转型，开展临床研究“一个亿工程”“5510工程”（拟用5年时间，给予每个项目500万元经费支持，资助10个创新中心项目）。
医院声誉与综合影响力实现快速提升。“自然指数”稳居全球医疗机构百强、全国前四，三级公立医院绩效考核连续三年获得“A﹢﹢”、位列全国前十；跻身首批国家区域医疗中心建设单位、首批国家疑难病症（心血管）诊治能力提升工程项目单位、首批国家紧急医学救援基地；国家自然科学基金项目数连续十一年引领浙江，2021年跃居全国第二；完成一系列重大突发事件医疗救治、G20杭州峰会国际首脑核心医疗保障任务，全力开展新冠肺炎疫情防控，医疗服务能力和服务效率大幅提升。
改革破题
实现医疗数字化与管理精细化
2021年9月16日，在中国质量（杭州）大会上，浙大二院获得第四届中国质量奖提名奖，这是自2012年该奖项设立以来，浙江省医疗卫生系统首次获此殊荣。
2022年1月7日，浙江省人民政府公布2021年省政府质量奖获奖组织名单，浙大二院成为全省唯一获奖的医疗机构。
奖项的背后，是浙大二院多年来聚力改革、追求品质的不懈努力。
“数字化”改革排头兵，助力打造医疗数字化重要窗口。医院率先探索5G、AI、机器人、物联网等技术在医疗垂直领域的落地实施，先后完成多个全国“第一”：首创电子ICU（eICU）远程托管、首个5G数字化空中手术室、首辆5G救护车、首条无人机送血专用航线等，搭建5G智慧防疫指挥管控系统。率先建立全国全数据互联互通的网络医疗体系，注册用户突破140万，开展线上咨询导医、康复随访、慢病管理等云服务，深耕垂直专科，打造线上内镜中心、健康管理中心、掌上病房等专科服务闭环，覆盖“诊前—诊中—诊后”各环节。
“最多跑一次”改革领跑者，提供最优就医体验。从群众看病就医“关键小事”入手，推动“患者为中心”的流程再造，优化患者就医流程，推行一站式集中预约、院前服务、日间模式等举措，使挂号、取号、预约就诊时间精准到半小时以内，门诊智慧结算率达85.92%，预约就诊率达80.04%，检查预约率达99.77%，就诊平均等候时间为16分钟。
“效率医疗”改革开拓者，实现精细管理迭代。作为浙江省日间手术技术指导中心挂靠单位，医院首创“三准入、三评估、三随访”的日间手术评估管理体系，日间手术占住院手术比例达1/3；推进加速康复外科模式，创新支撑科室—临床科室多学科诊疗病例讨论平台；充分发挥省病历质控中心优势，通过病案首页精准质控、医保按疾病诊断相关分组付费（DRG）价值导向，优化医疗收入结构，医疗服务收入占比从26.63%上升至34.94%，药品收入占医疗收入比例从35.31%下降至25.67%，门诊次均费用、住院次均费用稳中有降，有效减轻群众就医负担。
“集团化”改革探路者，推动优质医疗资源扩容。探索多院区一体化管理、协同发展体制机制，实现各院区服务、管理流程同质化，服务内涵互补，院区文化同源。坚持医院公益性定位，“眼科汽车医院”25年行驶60万公里，“组团式”援疆帮扶，驻扎贵州台江，五年助推台江县人民医院发展等，推动医疗资源均衡布局。
引才育才
坚持全球化发展战略
浙大二院坚持全球化发展战略，牵手国际顶级医疗机构，辐射全国215家医院，完成近4000例常态化国际远程会诊。全球合作“朋友圈”稳步扩大，与全球30余家顶尖医疗机构和医学院校形成合作伙伴关系，联合举办创新论坛，开展科研合作和人才培养。
2020年，浙大二院入选国家科技创新人才培养示范基地，成为诸多海内外顶尖医学人才首选落户目的地，也是海内外医师首选的中国培训基地之一。
聚焦高层次人才引育，提升学科新高度。医院从海内外全职引进多位临床学科带头人，人才聚集效应日渐明显，国家级高层次人才总数达73人，获浙江大学引才育才组织突出贡献奖；83人次在国际学术组织、学术刊物、国际会议中担任重要职务。
聚焦后备人才培育，建立人才“蓄水池”。创新选拔机制，大胆选任青年中层骨干；启动多层多元的青年骨干培养计划，包括开展“临床科学家”系统培训，深入推进青年人才全程培养，打造一支德才兼备的未来医学骨干队伍；鼓励青年临床骨干在校内、院内管理岗位挂职锻炼，开展系统的管理轮训；推动多院区“融合式挂职”，让青年人才在实践中成长。
聚焦人才评价机制创新，打破人才成长“天花板”。探索“破五唯”实施路径、卫生专业技术职务（临床医师）分类评价实施办法，构建医、教、研分类分层多维度评价体系，开通“一招鲜”人才晋升绿色通道。
价值引领
传承患者与服务对象至上
服务人民健康，始终是浙二人的初心使命。新时代背景下，我们传承提炼了“患者与服务对象至上”的核心价值观，让百年老院焕发了新的生机活力，以归零心态重新出发。
守正创新、久久为功，医院文化自信达到新高度。通过院史馆、“浙二文化丛书”等，讲好“浙二故事”；合作拍摄《令人心动的offer》，生动讲述医学生成长的不易，引发行业关注；关注员工身心健康系列，“战疫有我”一家一策、一人一策暖心保障，关心“一老一青”品牌项目等，将对员工的关爱做到细致入微。
在建设世界一流医院的征途上，充满活力的创新转化体系、疑难重症的全球诊疗中心、有国际话语权的领军人才梯队、世界医学人才的培养基地、优质高效的现代治理体系、价值导向的先进文化引领，是浙二人的自觉追求和行动目标，是浙大二院更具实力、活力，更显底蕴、素养，更有温度、质感的全新图景。
文：浙江大学医学院附属第二医院党委书记 王建安
策划：王乐民 张灿灿
编辑：杨真宇 肖薇
制图：王珺珂
校对：于梦非
审核：徐秉楠 闫龑
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